Česta pitanja

Naše kapsule su jedino kompatibilne sa DolceGusto aparatom. Možete ih koristiti na svim modelima DolceGusto aparata.

Minimalna porudžbina na sajtu je 1 pakovanje od 16 kapsula gde ćete Vi platiti dostavu. Ukoliko je Vaš račun veći od 600 dinara, dostava je besplatna.

Ukoliko poručite robu do 12:00h onda šaljemo tog dana paket. Praksa je da svi paketi stižu u roku od 2 do 5 radna dana. Nedeljom kurirska služba ne vrši dostavu, tako da ukoliko poručite paket u subotu, možete ga očekivati u utorak ili sredu.

Na sajtu možete izabrati da li želite da poručite robu kao fizičko ili pravno lice.

Za fizička lica prilikom kupovine, putem naše internet prodavnice, moguća su dva načina plaćanja:

1. Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa sa porudžbenice prilikom preuzimanja pošiljke.
2. Plaćanje putem platnih kartica u trenutku kupovine kroz sistem Komercijalne banke.

Za pravna lica prilikom kupovine, putem naše internet prodavnice, moguća su dva načina plaćanja:

1. Plaćanje preko računa. Prilikom kupovine proizvoda, nakon što kliknete na dugme “PORUDŽBINA” otvoriće se stranica na kojoj piše”Hvala vam, uspešno ste poslali porudžbinu” I ispod tog teksta biće prikazan link “Preuzmite profakturu”. U toj profakturi se nalaze sve infomracije vezano za uplatu na naš račun.  Nakon što evidentiramo Vašu uplatu, na e-mail vam šaljemo potvrdu I artikle koje ste poručili šaljemo na adresu koju ste napisali. Takodje link “preuzmite profakturu” se nalazi i u potvrdi o porudžbini koja će Vam biti poslata na e-mail.
2. Plaćanje putem platnih kartica u trenutku kupovine kroz sisteme Komercijalne banke.

Naše kapsule su hermetički zatvorene za optimalnu zaštitu aroma kafe. Na svakom pakovanju naveden je datum isteka roka. Osiguravamo svežinu do 12 meseci od datuma proizvodnje.